রেফারেন্স

1k11 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছ ডেটা নীতি প্রয়োগ করি যাতে bKash, Nagad, Rocket এবং…

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফারঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সিস্টেমস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
1k11 1k11 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা চিন্তার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে দ্রুত এবং পরিষ্কারভাবে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

support@1k11 এ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট

1k11 লবিতে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের দল ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডিলিট অনুরোধ সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা ট্যাবে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সাইন-ইন এবং প্রতিটি পেমেন্ট স্ট্যাটাস আপডেট এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad ID এবং Rocket হিসেবের চেয়ে বেশি কিছু জানি না যদি আপনি শেয়ার না…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে আমরা সরাসরি নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করি। আপনার সংবেদনশীল তথ্য আমাদের লগে রেকর্ড করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট এক্সেস নিয়ন্ত্রণ

লগইন, উত্তোলন এবং সেটিংস পরিবর্তনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োগ করি যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সেশন পরিচালনা করতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি শুধুমাত্র লবি ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার সদস্যপদের সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি।

ডেটা সাবজেক্ট অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ চিন্তা। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আরো জানার দরকার হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম হিস্টরি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র সময় সংরক্ষিত হয়। বন্ধের পরে আমরা ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক কারণে সীমিত সময়ের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখি, তবে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ দ্রুত মুছে দিতে পারি।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কেন্দ্রীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে যেখানেই আপনি লগইন করুন না কেন, একই এনক্রিপ্ট করা প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস করেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধের জন্য আমরা bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের চেয়ে বেশি ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য চাই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অপশনে যান এবং ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট আপনার ইমেইলে পাঠাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের সব তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের ইঞ্জিনিয়াররাও এর আসল ফর্ম দেখতে পারে না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনাকে নতুন একটি নির্ধারণ করতে বা রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে সাহায্য করি।

নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার এবং আমরা সমস্ত স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রোটোকল অনুসরণ করি। যদি কোনো সমস্যা ঘটে তবে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করি।